2025年10月29日 河源“民聲熱線”河源國(guó)家高新區(qū)專(zhuān)場(chǎng)
上線領(lǐng)導(dǎo)名單
河源國(guó)家高新區(qū)黨工委副書(shū)記、管委會(huì)主任 陳志中
河源國(guó)家高新區(qū)黨工委副書(shū)記 邱慧娜
河源國(guó)家高新區(qū)社會(huì)事務(wù)局局長(zhǎng) 黃智杰
河源國(guó)家高新區(qū)國(guó)土規(guī)劃建設(shè)局局長(zhǎng) 李錦亮
河源國(guó)家高新區(qū)投資促進(jìn)局局長(zhǎng) 謝錦鋒
河源國(guó)家高新區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng) 黃龍珊
上線提綱
一、河源國(guó)家高新區(qū)在進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)方面有什么新舉措？
答：良好的營(yíng)商環(huán)境是發(fā)展之基、活力之源。而提升服務(wù)水平，則是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要之舉，也是廣大市場(chǎng)主體和群眾的所想所盼。在提升企業(yè)服務(wù)方面，我們通過(guò)持續(xù)強(qiáng)化優(yōu)化“一會(huì)三專(zhuān)班”管理服務(wù)制度，企業(yè)訴求大中小閉環(huán)、周例會(huì)督辦等服務(wù)機(jī)制，把主動(dòng)靠前服務(wù)意識(shí)放在工作首位，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)化的全覆蓋，精細(xì)化管理水平顯著提升。主要包括以下幾方面：
一是暢通企業(yè)訴求收集渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求及時(shí)回應(yīng)。通過(guò)“線上平臺(tái)+線下走訪”來(lái)收集企業(yè)的各類(lèi)問(wèn)題，建立了從收集到分辦、再到督辦的一整套閉環(huán)機(jī)制。自2022年成立企業(yè)服務(wù)辦公室以來(lái)，共收到企業(yè)訴求793宗，訴求類(lèi)型包括行政審批、融資、員工子女入學(xué)等等，目前已辦結(jié)778宗，辦結(jié)率為98%，滿意度為100%。
二是推行靠前服務(wù)主動(dòng)辦，讓企業(yè)辦事更滿意。組建“導(dǎo)辦、幫辦代辦、上門(mén)辦”等服務(wù)隊(duì)伍，可以幫助企業(yè)、群眾導(dǎo)辦線下區(qū)級(jí)事項(xiàng)340項(xiàng)、線上事項(xiàng)322項(xiàng)，幫辦代辦事項(xiàng)194項(xiàng)，并針對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊群體，提供居民身份證、居住證申領(lǐng)換補(bǔ)領(lǐng)等貼心上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，新增住房公積金、就業(yè)服務(wù)等68項(xiàng)高頻事項(xiàng)前移到區(qū)政務(wù)中心集中受理，壓縮群眾辦事距離與時(shí)間成本。成立了工業(yè)物業(yè)服務(wù)專(zhuān)班，租賃廠房的企業(yè)在企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的時(shí)候，我們就會(huì)提前把信息推送給相關(guān)部門(mén)，各職能部門(mén)和網(wǎng)格將主動(dòng)跟進(jìn)企業(yè)，給企業(yè)提供立項(xiàng)申報(bào)、環(huán)評(píng)咨詢(xún)、排污許可等服務(wù)指導(dǎo)。
三是開(kāi)展增值化服務(wù)，打造企業(yè)服務(wù)高地。我們聯(lián)合市教育局、市人社局，依托深河人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，成立了河源國(guó)家高新區(qū)產(chǎn)教融合、政行校企服務(wù)中心，搭建了企業(yè)和本地職業(yè)院校的對(duì)接平臺(tái)。另外，還推出了“免申即享”政策清單，涵蓋科技、人才等領(lǐng)域共10項(xiàng)政策清單，首批預(yù)計(jì)有100多家企業(yè)不用申請(qǐng)就能自動(dòng)享受政策紅利。
總的來(lái)說(shuō)，高新區(qū)始終把企業(yè)服務(wù)擺在突出位置，通過(guò)暢通訴求渠道、主動(dòng)靠前服務(wù)、拓展增值舉措，努力做到“企業(yè)有需、政府必應(yīng)”。未來(lái)，我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，全力打造更高效、更貼心的營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！
二、市委、市政府部署了產(chǎn)業(yè)建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”，高新區(qū)做了哪些工作，取得了什么成效？
答：一是全面動(dòng)員部署，營(yíng)造濃厚氛圍。在市委、市政府部署及指導(dǎo)下，高新區(qū)以“開(kāi)局即決戰(zhàn)”的姿態(tài)，全面開(kāi)展產(chǎn)業(yè)建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”，通過(guò)召開(kāi)高新區(qū)2025年工作大會(huì)暨產(chǎn)業(yè)建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)工作部署會(huì)、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)，全力推項(xiàng)目、強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、拼經(jīng)濟(jì)。按照市“大會(huì)戰(zhàn)”掛圖作戰(zhàn)指引，對(duì)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)分解并形成了65項(xiàng)（含7項(xiàng)自選）目標(biāo)任務(wù)，均明確了責(zé)任部門(mén)和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)并制作高新區(qū)產(chǎn)業(yè)建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”作戰(zhàn)圖，做到“任務(wù)上墻、責(zé)任上墻、掛圖作戰(zhàn)”，同時(shí)，通過(guò)作戰(zhàn)圖“張榜公示”和微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等發(fā)布“大會(huì)戰(zhàn)”相關(guān)訊息，持續(xù)營(yíng)造良好發(fā)展氛圍。
二是創(chuàng)新招商機(jī)制，提升項(xiàng)目引進(jìn)質(zhì)效。圍繞全年招商任務(wù)，按季度、月度分解目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”招商機(jī)制，每周召開(kāi)招商調(diào)度會(huì)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”推進(jìn)機(jī)制。組建專(zhuān)業(yè)化招商團(tuán)隊(duì)，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭外出考察，1-8月，累計(jì)外出考察127次，對(duì)接項(xiàng)目254個(gè)，并積極主辦、參與各類(lèi)招商推介活動(dòng)14場(chǎng)，拓寬項(xiàng)目來(lái)源。1-9月，新引進(jìn)超億元工業(yè)項(xiàng)目27個(gè)，已提前完成年度目標(biāo)。同時(shí)，探索基金招商新模式，設(shè)立并運(yùn)營(yíng)河源市高新產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)母基金，已完成對(duì)4個(gè)項(xiàng)目的投資決策，并成功推動(dòng)被投企業(yè)“桃佰園餐飲”落戶(hù)園區(qū)，以基金撬動(dòng)社會(huì)資本，吸引高技術(shù)、高成長(zhǎng)性項(xiàng)目聚集。
三是聚焦鏈群培育，做強(qiáng)做優(yōu)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。電子信息產(chǎn)業(yè)方面，圍繞中興通訊、華勤技術(shù)、西可通信等龍頭企業(yè)引進(jìn)了一批上下游配套企業(yè)，加快構(gòu)建以禾望、京泉華、麥格米特等3家A股上市公司為龍頭的新能源電子產(chǎn)業(yè)集群
四是強(qiáng)化項(xiàng)目全周期服務(wù)，加快落地見(jiàn)效。大力推動(dòng)“一會(huì)三專(zhuān)班”服務(wù)機(jī)制，通過(guò)每周召開(kāi)項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議和高頻次現(xiàn)場(chǎng)走訪，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從簽約到投產(chǎn)的全流程跟蹤、堵點(diǎn)實(shí)時(shí)摸排與問(wèn)題快速協(xié)調(diào)。實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目“銷(xiāo)號(hào)管理”，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中的關(guān)鍵問(wèn)題掛牌督辦，限時(shí)解決，確保項(xiàng)目按計(jì)劃竣工、投產(chǎn)、上規(guī)。
三、高新區(qū)在空間拓展、跨江融合發(fā)展方面有哪些進(jìn)展？
答：近年來(lái)，高新區(qū)及相關(guān)部門(mén)主動(dòng)作為、緊密協(xié)作，在空間拓展、跨江融合發(fā)展方面做了大量卓有成效的工作。如今年水經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園已完成675畝、中儲(chǔ)糧配套已完成88畝熟地供應(yīng)，特別是跨江融合發(fā)展取得了全面的、實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
一是要素保障取得關(guān)鍵突破。在資金方面，成功爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)債資金7.85億元，并通過(guò)資源拍賣(mài)等多種渠道積極籌措建設(shè)資金。在土地方面，2025年以來(lái)，累計(jì)征收土地共約0.14平方公里，征收房屋（附屬物）共約2.2萬(wàn)平方米?？缃诤习l(fā)展區(qū)高效盤(pán)活村集體生產(chǎn)生活留用地約2.5萬(wàn)平方米；成功獲得了1700畝建設(shè)用地指標(biāo)和1600畝林地指標(biāo)，完成近2000畝土地的征地拆遷，為項(xiàng)目落地提供了堅(jiān)實(shí)的空間保障。
二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面鋪開(kāi)。土石方平整、道路硬化、管線敷設(shè)等工程快速推進(jìn)，累計(jì)完成工程投資約2.1億元。特別是220KV和部分110KV高壓線遷改工程的順利投產(chǎn)，為國(guó)道改線和項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)掃清了重大障礙。205國(guó)道改線工程深河大橋主跨架設(shè)完成，標(biāo)志著關(guān)鍵控制性節(jié)點(diǎn)取得重大進(jìn)展。
三是產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目導(dǎo)入實(shí)現(xiàn)良好開(kāi)端。圍繞機(jī)械與模具、新材料等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方向，成功簽約引進(jìn)愛(ài)康、鉅寶等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，并與7家汽車(chē)模具抱團(tuán)企業(yè)簽訂了投資意向協(xié)議，計(jì)劃總投資達(dá)40億元，為園區(qū)未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、高新區(qū)在項(xiàng)目建設(shè)提速方面有哪些具體舉措？
答：項(xiàng)目建設(shè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“強(qiáng)引擎”和“硬支撐”。近年來(lái)，高新區(qū)及相關(guān)部門(mén)形成了一套完善的項(xiàng)目建設(shè)靠前服務(wù)機(jī)制，為項(xiàng)目建設(shè)提速提供堅(jiān)實(shí)支撐。
一是黨建引領(lǐng)強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)機(jī)制。高新區(qū)黨工委已形成招商項(xiàng)目落地、項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)服務(wù)督辦會(huì)商會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度，每周一召開(kāi)項(xiàng)目督辦會(huì)系統(tǒng)性研究解決項(xiàng)目建設(shè)困難。二是加快工業(yè)項(xiàng)目審批制度改革。通過(guò)實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目審批“容缺受理+告知承諾+并聯(lián)審批+幫辦代辦”四聯(lián)模式，項(xiàng)目落戶(hù)動(dòng)工時(shí)限從175天壓縮至100天?；虬础澳玫丶撮_(kāi)工”審批模式，落戶(hù)動(dòng)工時(shí)限從100天壓縮至64天，項(xiàng)目取得兩函后即可實(shí)現(xiàn)開(kāi)工，“十四五”期間，16個(gè)工業(yè)項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)“拿地即開(kāi)工”。三是項(xiàng)目“包辦人”全流程服務(wù)。成立區(qū)落戶(hù)促動(dòng)工專(zhuān)班，制定了工業(yè)項(xiàng)目服務(wù)手冊(cè)，一本手冊(cè)給企業(yè)，一本手冊(cè)給包辦人，實(shí)現(xiàn)掛圖作戰(zhàn)。項(xiàng)目包辦黨員每周為項(xiàng)目服務(wù)企業(yè)2次，其中現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)至少1次，部門(mén)聯(lián)動(dòng)解決企業(yè)動(dòng)工前各項(xiàng)問(wèn)題。2025年以來(lái)，浩瑞藥業(yè)、鼎元箱包、娃哈哈、輝勤食品等4個(gè)項(xiàng)目完成“交地即交證”，同步簽領(lǐng)交地確認(rèn)書(shū)，用地批復(fù)及不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。四是靠前推進(jìn)項(xiàng)目“聯(lián)合驗(yàn)收”、“完工即投產(chǎn)”工作。成立區(qū)聯(lián)合驗(yàn)收服務(wù)專(zhuān)班，提前3個(gè)月針對(duì)聯(lián)合驗(yàn)收各子項(xiàng)指導(dǎo)；同時(shí)對(duì)項(xiàng)目滿足相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范要求的，推進(jìn)裝修工程提前施工、進(jìn)場(chǎng)安裝生產(chǎn)設(shè)備。2025年推進(jìn)完成聯(lián)合驗(yàn)收項(xiàng)目18宗，其中“完工即投產(chǎn)”4宗，分別為紫泉二期、銅宣發(fā)二期、愛(ài)途箱包一期、喬豐一期BC棟廠房。
五、高新區(qū)在解決企業(yè)用工難題方面做了哪些工作，取得了什么成效？
答：企業(yè)用工問(wèn)題，既是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán)，也是關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)就業(yè)的民生大事。河源國(guó)家高新區(qū)始終將服務(wù)企業(yè)招用工擺在突出位置，通過(guò)系統(tǒng)謀劃、精準(zhǔn)施策，形成了一套“機(jī)制為基、渠道為網(wǎng)、融合為徑、環(huán)境為本”的服務(wù)體系，全力保障企業(yè)用工穩(wěn)定，服務(wù)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，我們主要開(kāi)展了以下四個(gè)方面的工作：
一是健全工作機(jī)制，筑牢招用工服務(wù)的制度根基。成立了由管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的招用工服務(wù)工作專(zhuān)班，形成了“每周調(diào)度、定期研判、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、全程跟蹤”的高效運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，推動(dòng)建立地區(qū)間勞務(wù)協(xié)作聯(lián)盟，通過(guò)互設(shè)服務(wù)站、共建基地等方式，開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”勞動(dòng)力引進(jìn)工作，充分發(fā)揮深河人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園作用，全力支持各類(lèi)招聘活動(dòng)，提供全方位、不間斷的用工服務(wù)支持。
二是拓展多元渠道，構(gòu)建全域覆蓋的招聘網(wǎng)絡(luò)。在信息發(fā)布層面，我們充分借助新媒體、移動(dòng)小程序及主流招聘平臺(tái)，廣泛推送崗位需求，今年以來(lái)已協(xié)助企業(yè)發(fā)布崗位超6000個(gè)。在活動(dòng)組織方面，我們不僅持續(xù)舉辦“南粵春暖”“退役軍人專(zhuān)場(chǎng)”等大型現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，更依托全市布局的“就業(yè)之家”與“就業(yè)驛站”，深入開(kāi)展“送崗下鄉(xiāng)”活動(dòng)，累計(jì)成功引導(dǎo)2200余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)富余勞動(dòng)力進(jìn)入園區(qū)穩(wěn)定就業(yè)。此外，深河人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為專(zhuān)業(yè)載體，發(fā)揮了關(guān)鍵支撐作用，已累計(jì)為企業(yè)解決用工近9600人，有力服務(wù)了園區(qū)企業(yè)的實(shí)際用工需求。
三是優(yōu)化用工環(huán)境，全力提升員工穩(wěn)定性和歸屬感。我們幫助企業(yè)規(guī)范招聘信息，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)制定招聘計(jì)劃，強(qiáng)化企業(yè)文化與工作環(huán)境宣傳，督促企業(yè)依法合規(guī)用工，指導(dǎo)企業(yè)注重人文關(guān)懷，改善勞動(dòng)條件，拓展職業(yè)發(fā)展空間，增強(qiáng)用工穩(wěn)定性。今年以來(lái)，已有112家企業(yè)系統(tǒng)化地完善了用工機(jī)制，園區(qū)的員工流失率整體下降了13個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)用工穩(wěn)定性顯著提升。
通過(guò)這一套“組合拳”，我們較好地保障了園區(qū)約500家企業(yè)、超7萬(wàn)名員工的穩(wěn)定用工需求，為高新區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展提供了扎實(shí)的人力資源支撐。
一審：郭梅森 二審：張文裕 三審：黃世翻
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